A：注文された際「ご購入ありがとうございます。」というメッセージが出ましたら、ご注文は届いています。返信メールが届かないのは、ご注文の際のメールアドレスの入力間違いによるものだと思われます。ご氏名を教えてください。お調べいたします。

A：ご注文をお受けしましたら、スムーズに発送できるように24時間以内には梱包をして御送金をお待ちしております。御送金前の変更や追加を希望される場合、お早めにメールまたはお電話にてご連絡下さいませ。

システム上、ご注文品の変更・追加が出来ませんので、一度全てのご注文のキャンセル手続きを致します。お手数ですが、再度、ご注文下さいませ。

すでに、精算、発送された場合の変更はお受けできません。

A：プチミュゼは、現在2名と少数にてサイトもお店も運営しておりますもので、なかなか「何日です！」と、お約束出来ない状況です。目標として、毎週の新着upを目指しています。再入荷に関しては、その都度upしています。

利用しておりますBASEのシステムの都合上、お取置きや、複数のご注文を送料合算し、まとめて発送することは出来ません。

A：古い品物を中心としたお取り扱いとなっておりますので、完全な状態は少なく、なんらかのダメージはあります。できる限りページごとに記載して参りますが、疑問、気になるところなど、ご注文前にご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。


輸入品に関しましては、日本製と違い作りがどれも同じではありません。陶器やホーローの釉薬の掛かり方にムラがあったり、クロスには多少のサイズの差があったりします。また、木など天然素材の商品は一つずつ表情が違います。どれも、そんな所が味わいや魅力とも言える商品ばかりですので、ご理解頂いた上でご注文下さいませ。

全て、お送りする前にきちんと検品をして発送させて頂きますので、このような理由での返品、交換はご容赦下さいませ。プチミュゼでは「すべてのお客様にできないこと」を 「特別にお一人のお客様だけに手配」などは一切させていただいておりません。

A：ギフトのラッピングについては、こちらにお任せ頂く形で、お受けしております。お品もののイメージに合わせて、簡単にではありますがお包み致します。ご希望の場合、お包みの組み合わせなど含め、備考欄よりお伝え下さいませ。

A：輸入品を多く扱っておりますので、その時のレートや仕入れ先などによって価格は変動する場合があります。また、アンティークのお品などは、程度によっても価格は変わってきます。仕入れ値から計算して、なるべくお求めやすく設定しているつもりですので、どうぞご理解下さいませ。

A:仕入先とも相談の上、在庫のあるもの、取り寄せられるものは、またご用意して、御案内しております。アンティークの一点ものや輸入品が多いため、入荷まで時間が掛かってしまう商品が多く、お待ち頂く間に気持ちも変わり、結局、キャンセル・・・と言う方が、非常に多いので、申し訳ありませんが、予約はお受けしない事になりました。

A：なるべく、現物に近いお色で見て頂ける様にしているつもりですが、お使いのPC環境によって、掲載される画像と実物 の色や質感が異なる場合がありますことを御了承下さい。不良品、品不足など以外の理由での返品、交換はご容赦下さいませ。